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Categoria

Commerciale e Vendite

Obiettivi

Le obiezioni sono una parte inevitabile del lavoro. Se non ci fossero dubbi o riserve, non ci sarebbero chiarimenti rispetto ad esigenze ed aspettative che infine possono creare nuovi prodotti, servizi o conferme invece di avere trovato già la giusta soluzione. Compito nostro è accettare e gestire queste obiezioni come momento prezioso per farti riconoscere come importante riferimento. Più a lungo un'opposizione non viene affrontata, più è probabile che la persona che abbiamo di fronte si aggrappi fermamente a tale opinione o percezione.

Calendario

15/05/2025

Orario

09.00 - 18.00

Durata

8 ore

Docente

MAZZANTI MONICA

Modalità

Formazione in aula

Persone di riferimento

Elisa Ceolin

Sede

SEDE DI VENEZIA - Parco Scientifico Tecnologico (Lybra Business District), Via delle Industrie 19 - entrata Vega 1 - 30175 - Marghera / Venezia

DALLO SCONTRO ALL’INCONTRO: LA GESTIONE DELLE OBIEZIONI

Show Full

programma

-Definizione di obiezione -Categorie tipiche di obiezione -Scoprire da dove vengono i dubbi e le perplessità -L’empatia come asso nella manicare lo stile di risposta -Riconoscere carattere e personalità per calzare lo stile di intervento -Strategie di risposta -Gestione delle emozioni emergenti Sperimentazioni attive

-Definizione di obiezione
-Categorie tipiche di obiezione
-Scoprire da dove vengono i dubbi e le perplessità
-L’empatia come asso nella manicare lo stile di risposta
-Riconoscere carattere e personalità per calzare lo stile di intervento
-Strategie di risposta
-Gestione delle emozioni emergenti
Sperimentazioni attive

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Fornisco il consenso per ricevere comunicazioni promozionali su corsi ed eventi offerti da Punto Confindustria, usufruire di sconti, seminari gratuiti ed offerte esclusive, principalmente tramite email
Condizioni generali di adesione L’iscrizione, inviata al fax 041-935142 o compilata sul sito web, è vincolante per la partecipazione se non disdetta in forma scritta almeno 7 giorni lavorativi prima dell’inizio del corso. Punto Confindustria provvederà 6 giorni lavorativi prima della data di inizio corso a confermare l'avvio o a comunicare l'annullamento/modifica dell’attività qualora non fosse raggiunto un numero sufficiente di partecipazioni atto a garantire il corretto ed efficace svolgimento dell’attività formativa. La quota di partecipazione dovrà essere corrisposta contestualmente all'inizio del corso tramite assegno/bonifico intestato a "Punto Confindustria Srl". Le iscrizioni verranno accettate secondo l’ordine cronologico di arrivo. La realizzazione dell'iniziativa è legata al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti. In caso di rinuncia scritta pervenuta via mail o via fax a Punto Confindustria 7 giorni lavorativi prima dell’inizio dell’intervento formativo NON verrà addebitata alcuna quota. Per rinunce pervenute tra il sesto e il quarto giorno lavorativo prima dell’inizio dell’intervento formativo, verrà addebitato il 50% della quota stessa. In caso di rinunce pervenute tra il terzo e il giorno stesso della partecipazione, verrà addebitata l’intera quota. Sostituzioni possono essere effettuate in qualsiasi momento, purché prima dell’inizio dell’intervento formativo stesso. In caso di cancellazione dell’intervento formativo per qualsiasi causa, la responsabilità Punto Confindustria si intende limitata al rimborso delle quote di iscrizione già pervenute. Per una corretta compilazione: Il decreto legge n° 223/2006 ha reintrodotto l’obbligo di presentazione, in via telematica, degli elenchi clienti/fornitori all’Amministrazione Finanziaria. Pertanto, per poter assolvere correttamente all’obbligo di trasmissione dei dati ed evitare le previste sanzioni amministrative, Vi preghiamo di compilare la seguente scheda indicando i Vostri dati anagrafici aggiornati e completi, prestando particolare attenzione al dato Codice Fiscale che non sempre coincide con la Vostra Partita Iva ed è tassativamente richiesto negli elenchi dell’Agenzia delle Entrate.
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Titolo corso

corso dedicato a:

Occupati

Tariffa non associati

^€ 350

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Iscrizioni a partire dal 15/01/2025

Tariffa associati

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Iscrizioni a partire dal 15/01/2025

Tariffa fidelity

^€ 290

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Per i dipendenti della stessa azienda, sconto del 10% dalla seconda iscrizione in poi a valere sullo stesso corso.

Servizi
compresi

Parcheggio

Parcheggio gratuito presso la nostra sede

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Verrà offerto durante la pausa il caffè

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