Interventi smart per il Centro Storico di Lendinara

Siamo quasi al termine delle Shopping Experience che hanno visto coinvolte numerose attività commerciali dei comuni del Distretto del Commercio del Medio e Alto Polesine.
Ecco i partecipanti della 8° e 9° edizione che si sono svolte presso il Centro Storico di Lendinara: Eleonora e Michele della gelateria Very N’Ice, Silvia del Girasole, Sandra di Martinello Pet Shop e Lorella di Ecosistem, quest’ultima attività commerciale è una nuova apertura realizzatasi grazie alle misure messe in atto dal Comune di Lendinara per incentivare il commercio.
Tutti si sono dichiarati interessati ad approfondire nel futuro queste attività.

La 7a Shopping Experience è stata realizzata a Giacciano con Baruchella, settimo Comune del Distretto del Commercio del Medio e Alto Polesine.
Giovedì 24 Ottobre presso il panificio “Franzon” si è verificata l’esperienza nell’esperienza. Presenti i counselor Paola Messidor del pub “Al Baruc” e Marco Pasqualini di “Mastro Pizza”,
la coach Stefania Zilli ha fatto “togliere i panni” da commercianti ai partecipanti per indossare “quelli da clienti”, alternando momenti di intervista fra i counselor e i clienti presenti nell’attività, facendo delle simulazioni vere e proprie di vendita e verificando con i clienti aspetti importanti come la costruzione della relazione.
Per le prossime tappe con l’8a, 9a, e 10a Shopping Experience si ritorna a Lendinara, capofila del Distretto.

Continua il Road Show del progetto sulla Shopping Experience, finanziato dalla Camera di Commercio di Venezia e Rovigo. Il 17 Ottobre si è svolto nel Comune di Pincara il secondo incontro con i commercianti aderenti, dal tema Custumer Experience Canvas. L’azienda ospitante, la “Macelleria di Moresco Valentina” nella persona della stessa Valentina, ha ospitato il counselor Martina della “Farmacia Tomaselli Laura”.
Ai partecipanti è stato chiesto di imparare a ragionare ponendosi nei panni del cliente per poter capire le modalità con con cui lo stesso vive la sua esperienza in negozio. Valentina ha intervistato numerosi suoi clienti ed interagito cordialmente con loro, il tutto in una atmosfera simpatica e spiritosa mettendo in luce le sue doti di reporter!
Facilitati dal coach/formatore Stefania Zilli, i partecipanti hanno costruito il loro Customer Experience Canvas. Valentina e Martina hanno apprezzato il lavoro fatto e l’esperienza vissuta, auspicando di poter proseguire anche in futuro tali attività di coaching imprenditoriale.

Il secondo incontro della Shopping Experience a Fratta Polesine si è svolto Giovedì 10 Ottobre presso l’attività Pizzeria “La Fenice” – Storico Caffè Commercio. Erano presenti i counselor Nico Mantovani dell’ Osteria Tre Corone e Maria Elvira Vezzoli di Non Solo Palloncini. L’incontro è stato interessante e costruttivo. Il confronto nato durante la costruzione del Customer Experience Canvas ha portato, parallelamente, anche alla progettazione di una proposta di evento da realizzarsi fra le attività presenti, con l’intenzione di coinvolgere anche altre attività commerciali presenti nel centro storico di Fratta.
Accompagnati dalla Coach Stefania Zilli, i partecipanti hanno manifestato la loro soddisfazione per il lavoro svolto in questa mattinata, auspicando di poter partecipare ad una futura attività atta ad accompagnare i commercianti al concetto di rete e di sinergia fra imprese, per rimanere in un mercato sempre più competitivo e in continuo divenire.

La Shopping Experience è arrivata a Fratta Polesine.
Venerdì 4 Ottobre è ufficialmente iniziata l’attività presso il 5° Comune del Distretto del Commercio del Medio e Alto Polesine. Lo svolgersi del programma si è realizzato fra le meravigliose Ville Venete, Badoer in primis, insieme alle aziende San Bartolomeo Caffè, nato sulle rovine dell’omonima chiesa; alla Pizzeria la Fenice Storico Caffè Commercio,che sorge nell’antico Palazzo Lippomano del XVII-XVIII secolo; l’Osteria 3 Corone, con il fregio delle 3 corone sui muri e sede dell’antica carboneria ed infine la new entry ed esuberante azienda Non solo Palloncini. I locali coinvolti sono ricchi di storia, affascinante e a volte misteriosa: il percorso della mattinata è stato imperniato nel predisporre un’offerta originale “in rete”, per accogliere e coinvolgere turisti e visitatori nei negozi di tutto il centro.
Il prossimo appuntamento si svolgerà presso il Comune più piccolo del distretto, la sorprendente Pincara.

E’ stata una Shopping Experience “gustosa” quella che si è tenuta venerdì 27 settembre a Villanova del Ghebbo, Comune aderente al Distretto del Commercio del Medio e Alto Polesine.
L’attività ha fatto tappa a “La Corte dei Sapori” coinvolgendo in quel contesto anche le aziende selezionate “Edil Padana Noleggi” e la “Farmacia San Michele”. Il tema trattato è stato quello della comunicazione visuale: osservare l’esterno e l’interno del proprio punto vendita con occhi critici, accettando consigli, critiche e qualche battuta di spirito.
Questa settimana, il road show di Punto Confindustria arriverà nella bellissima cittadina di Fratta Polesine.

Giovedì 26 settembre è avvenuto il 2° incontro nella piazza di Badia Polesine dove, l’azienda ospitante “EL BOTEGHIN” di Ruggero Marin, ha ospitato i counselor Beatrice de L’Aquilone Abbigliamento; Martina de La Tata Ecobio e Angiolina di Foto Immagine Bertoncin.
Facilitati dal coach/formatore Stefania Zilli, i commercianti hanno costruito il loro Customer Esperience Canvas e hanno definito l’incontro costruttivo.
L’incontro si è sviluppato in un susseguirsi di momenti vivaci e dinamici. I partecipanti si sono calati nei panni del “loro cliente”, dimenticandosi di essere commercianti.
L’incontro ha avuto un ospite speciale: l’ing. Stefano Baldo, Assessore al Bilancio del Comune di Badia Polesine che ha dichiarato “La risposta avuta oggi è stata ottima, dopo un inizio partito in sordina, tanto da richiedere addirittura più di una edizione a Punto Confindustria”.

Giovedì 19 settembre invece il Road Show si è spostato presso il Comune di Badia Polesine. In questo caso il negozio scelto per ospitare l’attività esperienziale è stato “El Boteghin” di Ruggero, il classico negozio di alimentari del centro, che fa tesoro degli small data per valorizzare ogni singolo cliente. In qualità di “counselor” hanno partecipato: Beatrice del negozio “L’Acquilone”, Martina de “La Tata Ecobio” e Angiolina di “Foto Bertoncin”.

Mercoledì 18 settembre la Shopping Experience itinerante ha fatto tappa presso il Comune di Lusia. L’attività commerciale che ha ospitato il primo dei tre incontri è stata la pasticceria “Note di Dolcezza”.
Il gruppo dei 3 “counselor” era composto dai titolari di attività commerciali del luogo: Silvia della “Trattoria al Ponte”, Morgana della “Fioreria L’Incanto” e Maria Grazia della “Sartoria Alice”. Entrambi gli interventi sono stati guidati dalla Retail Designer Silvia Pellegrini.

Presso il negozio Il CANVAS é stato costruito dai partecipanti, sono state coinvolte alcune persone che hanno visitato lo store ed una di esse ha dato disponibilità per una foto con i partecipanti. In allegato la foto con il Canvas work in progress per la rendicontazione degli step del progetto
I partecipanti sono stati avvisati che il 19 avverrà l’incontro finale con Lorenza Minzoni.

Presso il negozio ospitante ha partecipato un gruppo di 3 titolari di attività commerciali del luogo interessate a diventare “counselor” del cliente: Luana del “Perfect Bar”, Martina della pizzeria “La Monella” e Erica della “Fioreria l’Armonia”. Guidate dalla retail designer Silvia Pellegrini, hanno fatto focus sul “visual” del negozio, calandosi nella mente del cliente per comprendere e prevedere il processo che lo attrae verso il punto vendita e, all’interno, verso il prodotto. Alla shopping experience sono stati coinvolti anche i clienti, che hanno molto gradito l’iniziativa.